Tras la polémica desatada por la devaluación de los canjes de Alitalia, y la particular situación de muchos usuarios que, al tener sus cuentas bloqueadas, vieron como sus posibilidades de canjear los vuelos a Roma por 25 mil millas el tramo se esfumaban y pasaban a costar 39800 millas, Smiles Argentina, el programa de fidelidad de la Aerolínea Gol en nuestro país, resolvió comepnsar a estos clientes con un 20% de descuento en su próximo canje.
¿Cómo funciona?
Aquellos clientes que se hayan adherido a Club Smiles y en simultáneo hayan experimentado inconvenientes en el proceso de completar tu registro en el mes de enero, recibirán (o ya recibieron, según muchos reportaron) un e-mail informándoles que en su próximo canje o reserva de Viajo Fácil (sin importar la ruta o línea aérea seleccionada), se les bonificará el 20% de las millas utilizadas en dicha operación, con un límite de 60.000 millas. Hay que recordar que la bonificación de las millas no es inmediata.
Impacto del Descuento: Ejemplos
Para analizar cuan bueno o no es este descuento, analizaremos los dos canjes más populares de Smiles Argentina y que estuvieron en el ojo de la tormenta tras sus devaluaciones: Ezeiza a Roma por Alitalia y Ezeiza a Doha por Qatar Airways.
Si bien el pasaje de Alitalia no se podrá conseguir nunca más a 25 mil millas el tramo, con este descuento podremos conseguirlo a 31840 millas el tramo. En vez de 79600 millas más 7230 pesos que (tomando el valor de la milla a 0,4 ARS habiéndote asociado en la promo del Club 10 mil con 100% de Bonus) totalizarían 39070 ARS, con el descuento del 20%, estaríamos pagando 32700 ARS, un excelente precio si comparamos con cualquier valor de mercado actual.
Algo parecido sucede con el canje de Qatar Airways a Doha, donde hoy día estaríamos pagando 128400 millas más 5902 pesos de tasas por un viaje ida y vuelta, totalizando 57260 ARS. En cambio, con el descuento, estaríamos canjeando 102.720 millas (51360 el tramo), totalizando junto a las tasas, la cifra de 46990 ARS. En ambos casos la diferencia se acerca (aunque no iguala) al precio anterior a la devaluación: en el caso de Alitalia, es de 32 mil pesos contra 27 mil, y en el de Qatar Airways, es de 47 mil pesos contra 42 mil pesos pre devaluación de canjes.
¿Cómo Maximizar el Descuento?
El tope de 60 mil millas en el descuento es bastante generoso. Tomando los ejemplos anteriores, te permite descontar casi un 20% de hasta 4 viajes completos a Roma (en realidad en ese caso el 20% de 318400 millas son 63680, pero 60 K es un buen aproximado), y el 20% de descuento en 2 pasajes completos a Doha por Qatar. Ahora, el tema es como hacer para juntar esa gran cantidad de millas; la respuesta es una sola: Cuenta Familia, Lo ideal en ese caso sería tener ya armada una cuenta familia o darla de alta lo más rápido posible. Teniendo en cuenta que el plazo máximo de emisión de boletos es a 11 meses y por ende, el plazo máximo para emitir el Viaje Fácil es de aproximadamente 9 meses. la única manera es asociar a varios socios a Cuenta Familia y así juntar ese número de millas a tiempo.
Conclusión:
Considero algo muy positivo que el programa haya escuchado los reclamos y haya enviado, a esos clientes que tuvieron los inconvenientes de las cuentas bloqueadas, un descuento que acerca el precio de los canjes estrella de una manera ostensible a los precios anteriores. No iguala ese precio, pero a su vez tiene una ventaja, que es el de poder ser usado para canjes de cualquier aerolínea. Mas allá de que quedará en la consideración de cada uno si la recompensa le satisface o no, es una muy buena noticia que el programa se haya anoticiado de los problemas ocasionados y tomado cartas efectivas en el asunto.
Deja una respuesta