Smiles, el programa de fidelidad de la aerolínea GOL, ha sido en muchas ocasiones innovador en cuanto a los servicios que ofrece. Uno de ellos es la Extensión de Millas, qué no es otra cosa que un servicio pago para estirar la validez de las millas próximas a vencer. Pero, ¿vale la pena? ¿Sirve realmente? Analicemos.
Análisis, Costos y Funcionamiento
En el marco de las Super Ofertas Smiles, el programa está ofreciendo hasta el domingo 22 de Agosto precios promocionales para la extensión de la vida de tus millas, a saber: si deseás extender la validez por 3 meses, el costo es de 0,45 ARS por milla. Si el periodo elegido es el de 6 meses, el costo sube a 0,54 ARS por milla, y si decidís hacerlo por un año, el precio final es de 0,59 ARS por milla.
El servicio no tiene mucho secreto: básicamente se ofrece la posibilidad de ampliar la vigencia de las millas a vencer en los próximos 60 días, a costos a primera vista razonables. Pero que su valor lo sea no significa que sea útil o que ese precio valga la pena ser pagado.
Mi comparación inmediata es con los dos servicios dentro del programa con los que compite: Reactivación de Millas y Compra de millas.
De movida podemos saber que en el caso de los 2 servicios mencionados, la mejor promoción que podremos encontrar es la de 200% de bonus. En todos los casos, con un precio de la milla a 1,8 ARS, el precio final por milla va a ser de 0,60 ARS la milla. De movida, todos los costos de la extensión son menores. No sucede los mismo con los Vouchers para comprar millas promocionales al 70% de descuento que Smiles manda asiduamente, donde la milla queda a un valor de 0,54 ARS, algo muy conveniente si las millas a reponer son pocas pero no tanto por su carácter aleatorio e impredecible. Pero más allá de eso, ¿por qué comparo la extensión con estos dos servicios? Simple.
Una milla cuando está vencida, hay solo dos maneras de reponerla: Reactivándola o Comprando Nuevas. Y ese es el caso de los servicios mencionados. Ahora, todo muy bonito, pero para qué corno sirve la extensión de millas. Diría yo que para contadas situaciones. Es un servicio de uso específico y puntual, algo que quizás la mayoría de los usuarios nunca lleguemos a utilizar, pero que puede ser muy útil en diversos escenarios:
–Necesitás emitir un pasaje con más de 11 meses de antelación y el vencimiento de tus millas es anterior a la fecha en la que la aerolínea debe subir esos vuelos que querés canjear. En este caso, te conviene extender las millas porque reactivarlas o comprarlas te va a ser más costoso que extender la durabilidad, sobretodo si se trata de una extensión de 3 meses.
–Necesitás emitir un vuelo en los próximos meses y estás al tope del límite de compra de millas anual y perder esas millas te impedirían llegar a juntar la cantidad de millas necesarias puesto que estás ya en un plan alto y no hay posibilidades de Upgrade. En este caso se trata de una situación no ideal pero extender la validez de las millas te va a permitir estar seguro que no te vas a quedar corto a la hora de canjear el vuelo.
–Tenés un Viaje Fácil a vencer en los próximos meses pero aún no llegás a juntar las millas necesarias para pagarlo y perder esas millas te pone en serio peligro de no poder pagarlo. En ese caso, es una opción que te va a servir en tanto y en cuanto el costo sea más bajo que la compra o reactivación de millas.
Conclusión:
Es útil en el marco de situaciones muy específicas y de urgencia. No se trata de un servicio de uso masivo o frecuente pero llegado el caso puede llegar a ser útil a la hora de planear un viaje en éstas épocas tan inciertas, en las que todo se espera hasta último minuto. En mi caso, de hacerlo elegiría vencimiento por 3 meses o 12 meses puesto que el vencimiento por 6 meses es mucho más caro que el de 3 y poco más barato que el de 12. Va a depender de muchos factores, principalmente que su costo esté por debajo de las opciones de Comprar o Reactivar, o que sea una cantidad posible de reponer con un Voucher promocional que tengas disponible en ese exacto momento, pero no deja de ser un servicio interesante que te puede ayudar a lidiar con la pesadilla de cualquier millero: el vencimiento.
