Categoría: Compras Online

  • Planeando Un Viaje: 8 Maneras de ESTIRAR el Valor del PESO

    Planeando Un Viaje: 8 Maneras de ESTIRAR el Valor del PESO

    La previsión y planificación son grandes aliadas viajeras, máxime cuando lo hacés en contextos de tanta incertidumbre como el nuestro. El uso estratégico de todos nuestros recursos a la hora de decidir como, cuando y con qué pagar, nos permitirá, no sólo ahorrar dinero, sino que por sobre todas las cosas, hacer que rinda lo más posible:

    1- Pagar En Pesos en Agencias Locales

    En un caso como el argentino, pagar ya sea el pasaje, alojamiento o lo que fuere en moneda extranjera con tarjeta de crédito puede acarrear desagradables sorpresas a la hora de pagar, puesto que no sabemos la cotización que vamos a tener a la hora del cierre de la tarjeta y emisión del próximo resumen. Por eso, tratar de pagar en agencias locales online, siempre que el precio sea conveniente, es una buena idea. Cuando digo conveniente, incluyo incluso un poco más caro que en agencia extranjera. La tranquilidad de tener congelado el precio en pesos vale más.

    2- ¿Pagar en cuotas?

    Aquí va a depender de los gustos de cada uno, pero es verdad que pagar hoteles o pasajes en cuotas sin interés con un precio congelado en pesos parece no merecer exhaustivo análisis. La incertidumbre cambiaria y la sensación que en cualquier momento el peso se devalúa aún más ayuda a que la mayor parte de quienes estamos planeando viajar coincidamos en este tema. Y mucho más si sos cliente del Banco Patagonia y tenés las financiaciones en 12 y 18 cuotas sin interés en todo consumo en rubro Turismo. Ni hablar.

    3- PayPal, un gran aliado Viajero

    Otra opción al pago de cuotas pesificadas, es el de usar Paypal. Muchos agencias extranjeras utilizan PayPal como método de pago, y con PayPal tenemos dos beneficios importantes a la hora de congelar los precios: El primero, es que podemos pagar en pesos directamente con cualquiera de las tarjetas de crédito que utilicemos. PayPal tiene la opción de pagar en la moneda local del comercio o en tu moneda. El cambio es siempre un poco mayor, pero en estos momentos congelar a un dólar un 2% más alto, puede ser un negocio grande si al momento del cierre de la tarjeta el dolar subió bastante más.

    El segundo beneficio tiene que ver con las tarjetas y autorizaciones. En Argentina, ante cualquier situación de inestabilidad o incertidumbre cambiaria, muchas tarjetas suelen tener problemas al autorizar las compras en el exterior. De hecho, muchas de ellas no autorizan generándonos un dolor de cabeza extra. Con PayPal, si seleccionamos que los pagos se debiten en pesos, ese problema no lo tendremos, y de hecho, podremos comprar en sitios o aerolíneas que acepten PayPal sin problemas y sin tener que solicitar autorización en las tarjetas. Algunos de los sitios que aceptan PayPal son Orbitz, Hotels.com, Expedia, AlternativeAirlines, y algunas aerolíneas como el caso de Southwest.

    4- ¿Visa vs Mastercard vs American Express?

    En épocas de inestabilidad cambiaria, los pagos en el exterior son todo un tema. Aún teniendo tarjetas en segmentos premium, sean Mastercard Black o Visa Signature, te va a suceder que muchas operaciones en moneda extranjera no van a ser aprobadas. Pero en reglas generales, las consideraciones son las siguientes:

    Mastercard es mucho más simple a la hora de comprar en agencias extranjeras o en el exterior, puesto que no pide casi nunca autorización, aún si son montos altos. Por el contrario, Visa es más restrictiva. Es muy probable que en Visa si debas pedir autorización. En el segmento Premium, ninguna, ni Mastercard ni Visa debería presentar este tipo de problemas.

    En el caso de American Express hay que plantear dos escenarios: Las AMEX bancarias responden a Prisma, el mismo grupo que se encarga de VISA Argentina, por lo que van a tener problemas similares a los de VISA. Ahora, el caso de las AMEX directas es más parecido a las Mastercard; nada (o menor ratio, al menos) de problemas a la hora de efectuar la operación.

    En caso de que por alguna razón quieras financiar el consumo aunque sea en 2 pagos para asegurarte de pagar en pesos, Visa lo tiene más fácil con su Plan V a través del Visa Home o teléfono, American Express Bancaria similar situación, American Directa lo podés hacer si solo si tenés tarjeta de compra (el servicio no se encuentra disponible para la de crédito), y Mastercard lo tiene disponible solo en algunas tarjetas a través de Mastercard Cuotas. Nunca entenderé por qué no todas las Mastercard ofrecen ese servicio.

    Finalmente, una vez que el pago fue hecho, hay que tener en cuenta que VISA pesifica toda la deuda en dólares que tengas al momento de la cotización de la fecha de cierre de resumen. Por ejemplo, si te quedó un saldo en dólares sin pagar de la tarjeta, en el próximo resumen ese monto va a venir pesificado a la cotización del día de cierre del resumen. En cambio Mastercard, al menos varias de ellas, mantienen ese saldo deudor en dólares.

    En resumen, Visa tiene más facilidades a la hora de financiar y pesificar consumos pero puede requerir autorizaciones a la hora de efectuar la operación de compra; Mastercard, por su parte, requerirá menos autorizaciones pero a su vez ofrece pocas o nulas posibilidades de financiar o pesificar consumos. Caso similar a visa el de las AMEX bancarias y a Mastercard el de AMEX Directa. Y en todos los casos, el tema de autorizaciones es o debería ser inexistente en los casos de tarjetas de segmentos premium.

    5- Tarjetas Subestimadas: Todas Te Pueden Servir

    Mas allá de autorizaciones, segmentos de tarjetas, etc, hay sitios en la web donde comprar con tarjeta es prácticamente un suplicio. De hecho, recuerdo dos casos muy particulares: el sitio de la NSB, la empresa estatal de Trenes Noruegos y la VR.fi, la página de los trenes finlandeses. Probé absolutamente todas las tarjetas posibles de todos los colores y marcas: Mastercard, Visa, AMEX Directa, AMEX Bancarias, ya sean doradas, Platinum o Black, y no había manera de comprar esos trenes. Entonces recurrí cómo última opción a dos tarjetas que tenía casi desterradas y que pasaron por un tubo por donde todas las demás no pudieron. Esas tarjetas, créase o no, eran Mastercard Cencosud y Naranja Visa. De hecho, me pasó en multitud de ocasiones que esas eran las dos únicas que funcionaron. No se por qué, pero más de una vez me salvaron.

    6- ¿Vale la pena Media Pensión u All Inclusive?

    Dependerá del tipo de viaje y tipo de viajero. Si vas a una Isla en medio del Caribe donde lo único que hay es un resort, y probablemente lo mejor sea el All Inclusive. Ahora, si estamos hablando de un hotel en la ciudad, dependerá de tu gusto, aunque económicamente no creo que sirva. Si vas en plan de presupuesto ajustado (como le va a pasar a muchos argentinos que emprendan viajes en tiempos cercanos), una media pensión en un hotel probablemente sea más cara que comer por fuera. Algunos podrán esgrimir que congelás el precio de la comida y es un gasto menos a pensar en destino, pero es también cierto que podés comprar los dólares o euros aquí con anterioridad y tener ese gasto cubierto, y quizás más barato. De todas maneras, debo decir que me pasó de reservar los hermosos hoteles Clarion en Tromso y Trondheim en Noruega, una cadena que en sus tarifas normalmente incluye la cena, a un dólar a 20 pesos. Cuando llegué a esos destinos, el dólar estaba sobre 40 pesos, y esas cenas se sintieron mucho más sabrosas 😉

    7. Comprar TODO con Anticipación

    En mi caso, soy de pagar todo lo posible con anterioridad al viaje. Además de los pasajes, boletos de tren y hoteles, intento comprar excursiones, entradas a los museos o atracciones que deseo visitar, traslados del aeropuerto si es necesario, y si es posible, hasta las tarjetas para transporte público. Ante la siempre presente sensación de que una nueva devaluación puede suceder a partir de tal fecha o en cualquier momento, congelar los precios se convierte en una prioridad a la hora de extender el rendimiento de nuestra devaluada moneda. Incluso, en ese contexto, si tenés intenciones de hacer compras en destino, el próximo consejo puede ser muy útil.

    8. Gift Cards de Amazon

    Si vas a Estados Unidos, Canadá o Europa, podés incluso congelar los precios de las compras a realizar en destino. ¿Cómo? recargando tu cuenta en tu cuenta de Amazon del destino que visites. El método que yo prefiero es el de comprar Gift Cards, porque al momento de concretar la operación te darán la opción de pagarlo con tu tarjeta de crédito en tu moneda local. Esa Gift Card te llegará a tu email y después la canjeás en el sitio para recargar tu cuenta. También podés hacer una recarga de tu cuenta, pero en ese caso el pago se va a hacer en moneda extranjera, con todo lo que ello representa en términos de incertidumbre financiera y cambiaria.

  • ¿Cómo funciona el «Puerta a Puerta» de Aerolíneas Argentinas? Guía Paso a Paso.

    ¿Cómo funciona el «Puerta a Puerta» de Aerolíneas Argentinas? Guía Paso a Paso.

    Aerolíneas Argentinas, en una movida por lo menos sorpresiva, anunció el lanzamiento de Aerolíneas Argentinas Courier Cargo, un servicio a través del cual te trae a tu casa lo que compres en Estados Unidos en tan solo 3 días, siempre y cuando esté contenido entre los límites para la importación por correo postal impuestos por la AFIP. El costo es de 13 dólares por cada kilo transportado. Y como si fuera poco, el lanzamiento se produce con un 30% de descuento sobre los gastos del servicio. Nada mal.

    Las compras realizadas por los usuarios se envían a un depósito de almacenamiento en Miami, donde cada cliente que se registre va a obtener una dirección específica, y desde donde, aprovechando los dos vuelos diarios a Miami de la empresa, se traerían a Argentina para entregarlos en la puerta de tu casa, o en alguna oficina de Aerolíneas Argentinas que selecciones.

    ¿Cómo funciona?

    Primero que nada, tenés que registrarte en Aerolineas Argentinas Courier Cargo. Es un proceso simple. Una vez llenados los datos del formulario de registración se te llevará a otra página donde se te informará tu dirección en el estado de Florida en Estados Unidos, donde deberás dirigir tus compras a fin de que sean transportadas a Argentina a través del servicio de Aerolíneas Argentinas.

    ¿Cómo comprar?

    Una vez realizada una compra en la tienda de tu preferencia en USA, debés prealertar de la compra a Aerolíneas Argentinas Courier Cargo. Para ello ingresás a tu cuenta creada en los pasos anteriores y posteriormente clickeás en compras. Allí clickeas en agregar compra y ponés todos los datos que te piden y adjuntás la factura comercial, que debe estar en formato de imagen y pdf, y listo.

    Una vez hecho este procedimiento, debés esperar en tu casilla de email la llegada del aviso de paquete recibido en el depósito de almacenamiento de QuickCargo en Estados Unidos. Cuando recibís la notificación, debés solicitar el envío del paquete. Esto se realiza en tu panel de QuickCargo a través de la sección Paquetes, donde tu pedido puede aparecer de 3 maneras diferentes dependiendo el caso:

    Retenido en Miami: Este sería el caso de los paquetes con objetos de importación prohibida y que no pueden ser enviados a Argentina, por lo que quedan retenidos en Miami.

    Sin Documentación: Es el caso de los paquetes que no poseen la factura comercial correspondiente al contenido. En este caso, tenés la opción de cargar la factura comercial faltante, y de esta manera, ese pedido pasa a la sección de «Por Enviar».

    Por Enviar: Aquí aparecen los pedidos listos para ser enviados. Lo que tenés que hacer es seleccionar el paquete y solicitar tu envío. Cabe destacar que se pueden agrupar varios envíos que pueden ser almacenados por hasta un mes, a fin de optimizar los 5 envíos anuales de este tipo permitidos por AFIP.

    Envíos: Una vez confirmada la solicitud del envío, la compra pasa a la pestaña Envíos, donde se podrá ver un numero de solicitud asociado a la compra que va a comenzar con las letras SH. El estado del pedido va a ser Abierto, que significa que está a la espera de la aprobación para ser procesado y enviado.

    Una vez que la operación fue aprobada, se podrá ver entonces la facturación de los montos a pagar en concepto de servicios de QuickCargo e impuestos aduaneros. En teoría, Quickcargo hace los trámites por vos por lo que lo correspondiente a los impuestos aduaneros se los pagás a QuickCargo quien a su vez se los abona a la Aduana o AFIP. Este pago se realiza por PayPal desde el mismo panel de QuickCargo.

    Una vez realizado el pago, deberíamos quedar a la espera de la notificación de envío y arribo posterior de nuestro paquete, ya sea a nuestro domicilio, o a las oficinas de Aerolíneas Argentinas seleccionada.

    Dudas todavía por aclarar…

    Este incipiente pero esperanzador servicio provoca mucho entusiasmo, curiosidad y algunas dudas todavía no aclaradas. Respecto de estas últimas, podemos resumirlas en las siguientes dos:

    -Si bien la página explicativa de Aerolíneas Argentinas Courier Cargo manifiesta que el comprador debe hacer el aviso de la operación ante la AFIP, cuando clickeamos en el enlace del sitio que te dirige a la AFIP, nos damos con que en la web de la Administración Federal de Ingresos Públicos se especifica que no se debe hacer declaración alguna sino que de ella debe encargarse el Courier, en este caso Aerolíneas Argentinas.

    -El tema de la franquicia y los impuestos no queda claro. Por un lado, la franquicia implica 12 envíos anuales por un monto de 50 USD cada uno exentos de impuestos, pero cuando colocamos en la calculadora provista por el sistema de Aerolíneas Courier Cargo, operaciones menores a ese monto aparecen pagando impuestos. En la foto se aprecia como se cobran los impuestos, pero asimismo, se observa el 30% de descuento por promo de lanzamiento,

    Conclusión:

    Queda mucho todavía por saberse, pero está claro que se trata de una movida de Aerolíneas Argentinas que patea el tablero de una manera inesperada y sorpresiva para muchos. habrá que ver que sucede con el correr de los días y con las primeras operaciones que se realicen por medio de este servicio. Esperamos que en breve se aclaren dos ítems clave para la compra en el exterior a través de este servicio como es el tema de las franquicias e impuestos, y la manera en la que se debe notificar a AFIP sobre la compra, ya que hoy día lo que dice la página de Aerolíneas Argentinas Courier Cargo se contradice con lo que encontramos en la web de la Agencia gubernamental. Dudas que seguramente se van a aclarar con el correr de los días que no tapan de ninguna manera lo que puede llegar a ser un servicio más que interesante para todos aquellos que deseaban hacer alguna compra en el exterior y no se atrevían.

  • Devolución de IVA en AMAZON España: Cómo Solucionar Errores en la Facturación

    Devolución de IVA en AMAZON España: Cómo Solucionar Errores en la Facturación

    Como muchos viajeros, cada vez que viajo con destino a países que tienen una tienda Amazon funcionando perfectamente, se realizan muchas veces algunas compras online previas a la llegada a destino. Eso nos permite ahorrar tiempo además de dinero, porque en general encontramos muy buenos precios. En el caso de España, obviamente realicé unas compras en la versión española de Amazon. Todo se sucedía con normalidad, hasta que solicité las Facturas, via chat con la ayuda de Amazon, para el reembolso del IVA a la salida de España.

    ¿Qué sucedió?

    Básicamente, cuando compramos en Amazon debemos señalar una dirección de facturación del medio de pago a utilizar, la cual debe ser fuera de Europa y coincidir con tu dirección en el pasaporte. En mi caso, las facturas llegaron inmediatamente al mail, pero en dos de las tres facturas solicitadas, la dirección de facturación salió errónea, porque de alguna manera yo cargué una dirección dentro de Europa, imposibilitando así la solicitud del reembolso del IVA. Pero a no desesperar, que para todo hay solución…

    Primeramente me comuniqué con el chat de Amazon España nuevamente y les comenté la situación, solicitando el cambio de la dirección de facturación en los Pedidos Nro XXX y XXXX. Acto siguiente, me dijeron que se van a demorar hasta 48 horas hábiles para realizar la modificación y me enviaron un email con las siguientes instrucciones.

    Instrucciones para Rectificar la Factura.

    Las instrucciones eran simples: copiar y pegar en un nuevo email dirigido a request-invoice@amazon.es los puntos 1 a 4, reemplazando los XXX con mi nombre, o el nombre de la persona a nombre de la cual esté hecha la operación. Ahí mismo hice eso y mandé el mail con esos datos. Apenas envié ese email me llega un correo de Amazon diciendo que la rectificación de la factura se haría en 48 horas laborables.

    Para mi sorpresa, 20 minutos más tarde (muchísimo antes de las 48 hs hábiles estimadas), recibí un nuevo email, esta vez con un link hacia las dos facturas rectificativas de las 2 facturas anteriores con mi dirección en Argentina Modificada. Listo.

    Devolución de IVA de Amazon: Mucho más fácil

    Terminales DIVA en Aeropuertos de España

    Las facturas de Amazon siguen sin venir con código de barras, por lo que no se pueden escanear con los nuevos terminales automáticos de los Aeropuertos de España, los DIVA. Así que tal como lo indica Amazon en su página., el trámite es aún más sencillo.

    Simplemente, hay que sacar una foto de la o las facturas donde figure el número de pedido o pedidos y una foto de un pasaporte o un documento donde figure que vivimos fuera de la Unión Europea. Estas dos imágenes las enviamos por email a vat-refund-requests@amazon.es y listo. En la brevedad, recibiremos el reembolso en el medio de pago con el que abonamos los pedidos en cuestión. Más simple, imposible.

    Conclusión:

    Una vez más, el servicio de Atención al Cliente de Amazon provee una excelente asistencia para solucionar un problema generado por impericia propia. Y lo más importante, fijarse bien que la dirección de facturación en el pedido a realizar en Amazon sea la correcta, aunque tengamos la tranquilidad, demostrada con mi caso, de que ese error es fácilmente subsanado.